2022.03.01

クラウド人材がいなくてもクラウドサービスを運用できるのか？

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IaaS
PaaS
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最近は、クラウドで利用されるシステムが増えています。クラウドとは、インターネットを介してユーザーにサービスを提供する仕組みです。クラウド導入によって、テレワーク時に自宅からサービスに接続ができたり、時間や場所にとらわれない働き方が可能になってきています。

しかし、他社にクラウド化したシステムを導入してもらい、自社で運用していこうと考えたときに「クラウドに詳しい人材がいないから運用できないのではないか...」とクラウド導入を諦める企業も多いのではないでしょうか？

そこでこの記事では、クラウド人材とクラウドサービスの関係性について詳しく解説していきます。

クラウド人材とは?

クラウド人材とは、文字通りクラウドを扱える人材のことです。最近は、クラウドを前提としたシステムが増えているため、クラウド人材の価値が上がってきています。

クラウド人材と一言で言っても、クラウド環境の構築・クラウドでのアプリケーション構築・サービスリリース後の運用保守などさまざまな役割があります。このような、クラウド全般の知識がある人材をクラウド人材と呼ぶのです。

クラウド人材に関して理解を深めたい方は以下の記事がオススメです。

クラウドエンジニアとは何か？仕事内容・必要スキル・資格・将来性を徹底解説！

クラウドサービスとは

クラウドサービスとは、クラウド上で公開しているサービスのことです。しかし、クラウドサービスとはいっても幅広く、大きく分けて3つのサービスがあります。

1つ目は「SaaS（Software as a Service）」です。SaaSとは、提供されているサービスをパッケージとして扱えるため、ユーザーはすぐに利用できるのが特徴です。有名なものでは、GmailやGoogleドライブなどが上げられます。

2つ目は「PaaS（Platform as a Service）」です。PaaSとは、アプリケーション以外の部分を提供してくれるサービスです。開発者は、インフラ部分を気にすることなくアプリケーション部分だけに集中できるのが特徴のサービスになります。有名なものでは、Google App Engine（GAE）やMicrosoft Azureが上げられます。

3つ目は「IaaS（Infrastructure as a Service）」です。IaaSとは、オンライン上に仮想マシンを作成して利用するサービスのことで、利用用途に応じたサーバーやストレージを調達できます。有名なものでは、Amazon Web ServiceやGoogle Compute Engine(GCE)などがあります。

クラウドサービスは、利用目的に応じた選択が重要です。

SaaS、PaaS、IaaSに関して理解を深めたい方には以下の記事がオススメです。

図解でわかる！SaaS、PaaS、IaaSの違いとクラウドサービスとの関係性について

クラウドサービスを運用するために必要なスキルとは？

ここまでで、クラウド人材とクラウドサービスについて紹介しました。クラウドサービスの普及により、クラウド人材の重要性が上がってきているのが理解できたと思います。では、クラウドサービスを運用するためにはどのようなスキルが必要なのでしょうか？

クラウド人材がいなくてもクラウドサービスを運用できるかどうかを判定するためには、クラウドサービスを運用するためのスキルについて理解することが重要です。

以下では、クラウドサービスを運用するために必要な3つのスキルについて解説します。

クラウドサービスに関する知識

1つ目のスキルは、クラウドサービスに関する知識です。クラウドサービスを扱う上で、扱うものについて詳しく理解をしていないと当然ながら使いこなせません。

例えば、最近よく使われているクラウドサービス、クラウドサービスの仕組み、よく使われている用語などは必須の知識です。まずは、クラウドサービスを活用する技術を身に付けるよりも先に、クラウドサービスについての理解を深めるのが重要です。

クラウドサービスの運用を可能にする設計力

2つ目のスキルは、クラウドサービスの運用を可能にする設計力です。クラウドサービスは、利用用途に応じて適したサービスを選ばなければなりません。

例えば、クラウドで自社のサービスを作ろうと思ったときに、どのサーバーをクラウドで調達するのか、セキュリティ対策はどうするのか、OSの選定はどうするのかなど、適切なサービスを選定する設計力が必要です。クラウドサービスを扱う上で、どのサービスを利用するかの設計力は重要な要素の1つです。

クラウドサービスを活用する技術力

3つ目のスキルは、クラウドサービスを活用する技術力です。クラウドサービスの設計ができれば、設計を元に実装していく作業になります。その時には、インフラ周りの設定やアプリケーション部分の構築をしていきます。

サーバーの知識やプログラミングの知識を必要とするため、クラウドに限らずIT全般の知識が必要となるのです。クラウドサービスを活用するためにも、さまざまなITスキルを身に付けておくのが重要になります。

クラウド人材なしでクラウドサービスを運用できるのか？

先述したとおり、クラウドサービスを運用するためには3つのスキルが必要です。しかし、実際のところクラウド人材がいない企業も多いと思います。そこで、クラウド人材がいなくてもクラウドサービスを運用できるのか気になるでしょう。

結論から申し上げると、提供しようと思っているサービスによって変わります。クラウド人材がいなくても運用ができる場合もありますが、多くの場合はサービスの成長のためにもいた方が良いです。サービスの成長とは、クラウド人材によるクラウドサービスを活用したデータドリブンな運用をすることで、ユーザーの顕在化していないニーズを把握してよりよいサービスにつながります。

例えば、クラウドで蓄積したビッグデータを活用することで、利用ユーザーの属性情報を知れたり、利用時間が分かるためデータを元にした改善活動に取り組んだりできます。とはいうものの、クラウド人材がいなくても運用できるパターンもあるのです。それは、規模が小さいSaaSのクラウドサービスを利用することです。SaaSのクラウドサービスは、ある程度の使い方を覚えれば使いこなせます。

更に、規模が小さいクラウドサービスの場合は、影響範囲も小さくなるためこれから導入するときにもおすすめです。最近では、FirebaseのようなmBaaSというサービスもあり、バックエンドの構築はしなくてもサービスを立ち上げることが可能になっております。

しかし、より企業を成長させるためにもクラウド人材は育成していきたいものです。では、クラウド人材がいない企業はどうすれば良いのでしょうか？

それは「採用」か「育成」です。採用する場合は、人材紹介の会社さんに相談したり、人材募集サイトに登録したり、マッチングサイトに登録して募集するのがおすすめです。育成する場合については以下でご紹介します。