【事例】農産物や加工品の販売を行う市場を運営するファーマーズマーケット、チームでGoogle Workspaceを活用することで、情報共有がかなりスムーズに。
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吉田
本日は、弊社で Google Workspace を導入いただきご利用いただいているファーマーズマーケット様にお話を伺いたいと思います。
田中様、よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
田中氏
吉田
今回はGoogle Workspace を導入しようと思ったきっかけ、実際に使用してみてどうだったかということなどについてインタビューをさせていただければと思います。
まず、ファーマーズマーケット様の事業内容や、田中様の部署、業務内容など、簡単に田中様の自己紹介も含めてお願いいたします。
ファーマーズマーケットは今年で14年目になり、 毎週末、国連大学前の広場でマーケットを開催しています。
実は以前石原さん(ファーマーズマーケット様のトップゲート営業担当)も出店をして下さったこともあり、今回の繋がりが生まれました。
僕はコアメンバー4人で運営に携わっているチームに所属しています。規模に対して少人数のチームで運営をしていますので、細かいやり取りなどが発生します。
Google Workspaceのサービスの中では主にGoogle Meet を中心に活用させてもらっています。役職や肩書きがあまりないチームですが、運営メンバーの中の事務局の事務局長という役職で業務を遂行させていただいております。
ちなみに正式名称はNPO法人ファーマーズマーケットアソシエーションで、国連大学さんと共同開催、運営を弊社に委託していただいているという形です。
田中氏
吉田
ありがとうございます。
色々な業務ツールがあると思いますが、なぜ Google Workspaceを導入に至ったのか、きっかけについてお伺いできればと思います。
2年前にチームが新体制になりましたが、 元の体制でもGoogle Workspaceを活用していたので、引き続き新しいチームでも導入できればということで、今回のご相談をさせていただいて、現在も活用を続けております。
田中氏
吉田
ありがとうございます。
導入から1年半程度経ちましたが、導入前の業務として課題だったことがこのように解決できたという点などはありますか?
新チームになった際、一時的に情報共有の面で活用できてない時期がありました。
その際は情報が各所にバラけていたのですが、 Google Workspace を新たなチームで活用することで、情報の共有がかなりスムーズになってきました。
田中氏
吉田
ありがとうございます。
Google Workspace は、特にグループウェアの中でもチームで共同で業務をすることを前提として作られているので、その辺りはかなりスムーズに業務に活用できているのではと思います。
ちなみに、Google Workspaceは田中さんがメインでお使いいただいてると思いますが、社内の他のメンバーの方から何か声が上がっているなどはありますか?
メインで活用しているのは僕になりますが、他のメンバーも現場でとった情報や写真をGoogle ドライブのフォルダに入れて、他のメンバーに共有するという活用をしています。
田中氏
吉田
何か使い方や、やり方がわからないというような不明点などの声は上がってきていませんか?
基本的な最低限の機能を利用していて、複雑な事をしているということではないので、現時点では何か困っていることはありません。
すごくスムーズな業務ができてると感じています。
田中氏
吉田
ありがとうございます。
もしご不明点あれば、弊社では無償サポートでのQA対応がいつでも可能ですので、お気軽にご利用いただければと思います。
より効率的に Google Workspace を使う為にどうすれば良いかなどのアドバイスも含めてサポート可能ですのでぜひご活用ください。
ありがとうございます。
田中氏
吉田
ここまで Google Workspace 自体のご利用状況をお聞かせいただきましたが、
パートナーとしてトップゲートを選んでいただいた理由や実際契約してどうだったかなどについてお聞かせいただければと思います。
僕だけではGoogle Workspace の導入はできなかったので、 今回導入のサポートをしていただいたことはすごくありがたかったです。
アカウント追加の対応などもすごくスムーズにやっていただけたので、石原さんをはじめ皆さんには非常に感謝してます。
田中氏
吉田
こちらこそありがとうございます。
Google Workspace のサービスの中でも、Googleドライブ や、Googleスプレッドシートなど、様々なアプリがありますが、現状どのアプリをよく使っているかお聞かせいただければと思います。
社内で出店者様向けのフォーム共有があるので、Googleフォームをメインで活用してます。
他にはGoogleスプレッドシート、Googleドライブでのファイルの共有も活用しています。
また、コロナ禍だったということもあったので、 Google Meet の活用も高頻度で利用しています。
田中氏
吉田
ありがとうございます。今後もっと活用したいサービスは何かありますか?
ミーティング時のメモの共有、進行管理ができる機能や使い方があれば、そういう話を伺えたら嬉しいなとは思ってます。
田中氏
吉田
ありがとうございます。
議事録のメモの共有含めて、各サービスの連携、業務効率化などは、弊社のクラウド支援室サポート部門にてレクチャーが可能となっておりますので、
こちらも別途セッティングさせていただければと思います。
ありがとうございます。よろしくお願いします。
田中氏
吉田
次に、Google Workspace 自体に感じている課題や今後期待すること、トップゲートに感じる課題や今後期待していることなどを教えていただけると嬉しいです。
難しいですね。
小さなチームにはすごくピッタリなサービスですし、もちろん人数が増えても活用できると思いますが、
SlackやEvernote、Asanaなど、今まで色々なサービスを活用してきた中で、正直追いつくので精一杯という状況だったので、それらの業務ツールがGoogle Workspaceの中で、完結できれば一番嬉しいなと思っています。
例えば、社外のクライアントさんやプロモーション時などは、ファイルをGoogleドライブで共有することがスムーズだとは思っています。
ただ、案件の進行管理や進捗の報告などもGoogle Workspaceの中でできれば良いなと思っているので、そういった活用方法についてもトップゲートさんに支援していただければ良いなと思ってます。
田中氏
吉田
わかりました。
方針は諸々業務で使うツールをなるべく1つ、Google Workspaceに集約したいという認識でよろしいでしょうか。
そうですね、やはりツールごとの使い分けはありますが、
なるべく1つのサービスで完結できるとチームメンバーも、こういう状況ではこのサービスを活用すれば良いという判断がしやすいので、
もっと業務がスムーズになるのではという感覚があるので、そういう話を伺いたいです。
田中氏
吉田
わかりました。
今後、現在の業務の状況や、それぞれ使っているツールの洗い出しをしながら、
どこまで Google Workspace にまとめ、業務ができるかかというところからぜひ会話させてください。
最後に弊社の営業担当から一言。石原さんお願いします。
石原
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
引き続きよろしくお願いします。
こちらこそよろしくお願いいたします。
田中氏