2022.01.24

働き方改革とは何か？取り組みが始まった背景、目的、メリット、課題まで徹底解説！

テレワーク
働き方改革

近年、働き方改革という言葉が注目を集めるようになりました。多くの人が働き方改革をご存知だと思いますが、正しく説明できる方は意外と少ないのではないでしょうか？

本記事では、働き方改革の基本的な内容から、取り組みが始まった背景、目的、メリット、課題まで一挙にご紹介します。これからの時代を生き抜くためには必要な知識になるので、ぜひ最後までご覧ください。

働き方改革とは？

働き方改革とは、企業の従来の働き方を見直し、まったく新しいものに変革することです。昨今、業種や規模を問わずに様々な会社が働き方改革に取り組んでいます。

働き方改革は、第3次安倍晋三改造内閣が宣言した「一億総活躍社会」と深く関係しています。一億総活躍社会は、多様な働き方を実現することで労働人口を増やし、国全体の人口減による労働力不足を解消するための政策です。

一億総活躍社会では、以下の3つがスローガンとして掲げられています。

労働人口の増加
出生率の上昇
労働生産性の向上

つまり、これまで私的な事情で労働機会を損失していた子育て世代や高齢者などが働ける機会を創出し、社会保障制度の充実により子供を出産しやすい環境を整備し、人口が減少する中でも経済成長を実現するために生産性を高めていくことを目指しています。

そして、これらを実現するためには「働き方の見直し」が必要不可欠です。2018年6月には、一億総活躍社会の実現を後押しするために「働き方改革関連法」が成立しました。2019年4月より順次施行されており、以降すべての企業において該当法に対応する義務が生じています。

真の働き方改革を実現するためには、業務環境やツールを変えるだけではなく、「働くこと」に対する考え方そのものを見直す必要があります。そのため、これまでは当然のように存在していた仕組みを見直し、仕事の在り方を複合的な視点から最適化していくことが日本社会全体で求められています。

働き方改革が注目されている背景

働き方改革が注目されている背景として、労働人口の減少が挙げられます。現在、日本人の平均寿命は伸び続けており、世界有数の長寿国としても知られていますが、一方で出生率は低い水準で推移し続けています。

その結果、人口減少が進む中で高齢者（65歳以上）の割合が増える「少子高齢化」が大きな社会問題となっています。2030年には、日本の全人口に占める高齢者の割合が1/3にまで上昇するとの試算結果が出ています。

人口統計
引用：内閣府「平成29年度版高齢社会白書」

日本の総人口が減少する一方で高齢者の割合が増加すれば、必然的に労働人口は減少します。そして、労働人口の減少は経済発展を妨げる直接的な要因になるため、現在の日本では労働人口を維持しつつ労働生産性を高めることが強く求められています。

このような背景から、現状を打破すべく登場したのが働き方改革という考え方です。

労働人口の維持という観点では、雇用形態や人員配置の柔軟性を高めることで、これまで労働に従事できなかった人材を採用します。例えば、子育てを理由に仕事ができない人が働ける環境を整備するなど、家庭の事情やライフスタイルを尊重した働き方を認めることで労働人口の減少を抑えます。

また、正規雇用と非正規雇用の格差も深刻な課題として指摘されています。これは同等の業務を行なっているにも関わらず、雇用形態の違いだけで賃金に格差が生じている状態を指しています。仕事に対するモチベーションを高めて、労働人口を維持するためには、この格差を是正することも重要なポイントです。

労働生産性の観点では、長時間労働が常態化しているブラック企業の存在が指摘されています。このような企業では、一定の成果を出すために長時間労働によって労働力不足をカバーしていますが、社員のワークライフバランスの観点から大きな問題となっています。最悪の場合、従業員が過労死に至るケースもあり、しばしばニュースでも報道されています。

このような状況を改善するためには、労働力不足を長時間労働でまかなうのではなく、業務効率自体を向上させる必要があります。決められた業務時間の中で最大のアウトプットを出せるよう、業務における様々な工夫を行うことが重要になる、ということです。

つまり、働き方改革は日本における労働人口の減少や長時間労働などの社会問題を解決するための取り組みであり、特定の企業だけでなく日本全体において共通した事柄であるため、広く注目を集めていると言えます。

働き方改革の目的

働き方改革の目的は多岐にわたりますが、その中から代表的なものを3つ抜粋してご紹介します。政府は働き方改革を推進するため、関連法案の整備や施策の実行を積極的に行なっています。

長時間労働の解消

働き方改革では、長時間労働の解消を大きな目的の一つとして掲げています。日本では長時間労働が常態化している企業もあり、時間外勤務の長さや有給消化率の低さが問題視されてきました。

働き方改革では、このような状況を打破するために「勤務間インターバル制度」「罰則付きの時間外労働の上限規制」「長時間労働者への健康措置」などの施策が取り入れられています。長時間労働の解消は従業員のワークライフバランスや QOL （ Quality Of Life ：生活の質）の向上に直結するため、とても大切な要素になります。

雇用形態の違いによる格差の是正

従来の日本企業では、雇用形態の違いによる不合理な格差が多く存在していました。例えば、同じ仕事をしているのに賃金に差があったり、福利厚生の面で優遇度合いが異なるなどのケースが挙げられます。

特に賃金に関しては、働き方を選択する上で重要視されやすいポイントです。時間や体力的に非正規社員を選びたくても、正社員よりも賃金が低ければ納得のいく選択にはならず、結果として労働機会を損失する可能性があります。

そのため、このような格差を是正することも働き方改革の目的の一つとなっています。働き方改革では、「パートタイム・有期雇用労働法」「労働者派遣法」の改正により、雇用形態の違いによる格差を是正するための動きを推進しています。

多様な働き方の推進

働き方改革では、これまで私情により労働できなかった人材を労働力として活用するため、多様な働き方の実現を目指しています。例えば、育児時間を確保する必要がある子育て世代や、65歳以上の高齢者などが挙げられます。

プライベートの事情や年齢に関係なく、すべての人が安心して働けるような環境づくりを行うためには、従来の働き方に縛られない柔軟なワークスタイルの実現が求められます。最近では新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、テレワークや在宅勤務が一般的なものとして広まっていますが、これらも働き方改革の一環であると言えます。

また、多様な働き方という観点では、本業以外に仕事を持つ「副業」も推進されており、副業で得た知見を本業に活用することで、企業の生産性が向上することが見込まれています。これに伴い、「副業・兼業の促進に関するガイドライン（令和2年9月1日改定版）」では、副業や兼業を含めた労働時間の管理方法が明確化されました。

働き方改革によってもたらされるメリット

働き方改革の実現は様々なメリットをもたらします。本章では、企業と従業員の2つに視点を分けて、働き方改革によってもたらされるメリットをご説明します。

企業目線のメリット

企業が働き方改革を実践することで、対外的な会社のイメージ向上に繋がります。働き方改革は長時間労働や休日出勤などの悪しき慣習を廃する取り組みであるため、「従業員を大切にする会社」という印象を与えることができます。

企業イメージの向上は人材採用時のアドバンテージになるため、経営を行なっていく上で大きなメリットになります。また、働き方改革によって生産性が向上すれば、当然ながら自社の業績アップにも直結します。

従業員目線のメリット

働き方改革によって従業員が得られるメリットとしては、ワークライフバランスや QOL の向上が挙げられます。働き方を抜本的に変革し、仕事のオンとオフを切り分けることで、趣味や家族と過ごす時間を増やすことができます。

さらに、働き方改革の実現で正規雇用と非正規雇用における格差が是正されれば、選べる仕事の幅も広がります。プライベートの事情に合わせて柔軟な選択肢を持つことができるため、結果として社会全体の労働人口の増加に繋がります。

働き方改革における課題

昨今、多くの企業が働き方改革に取り組んでいますが、うまく取り組みが進んでいない会社も存在します。本章では、企業の働き方改革を阻む代表的な課題をご紹介します。

コストの増加

働き方改革を実現するためには抜本的な変革が必要になるため、新たなコストが発生する可能性もあります。例えば、労働生産性を高めるための IT ツールの導入が代表的な例として挙げられます。企業の経営状況によっては追加コストが大きなネックとなり、働き方改革が進まないケースも多く存在します。

生産性の低下

働き方改革では長時間労働の解消が目的の一つだとご説明しましたが、単純に労働時間を短縮するだけでは、従来通りに仕事を完遂することはできず、むしろ組織全体の生産性が低下する可能性もあります。これまで従業員の長時間労働に支えられてきた企業ほど、この傾向は強いと言えるでしょう。

管理職の負荷増大

働き方改革では多様な働き方が推奨されており、その代表的な例がテレワークや在宅勤務です。これらはオフィス外の環境で業務を行うため、管理職は部下の勤務状況を適切に把握・管理する必要があります。そのため、働き方改革によって管理職の負荷が増大する点も課題の一つとして挙げられています。

働き方改革には Google Workspace がオススメ

前章では、働き方改革における課題をご説明しました。どれも業種や規模を問わずに発生する問題であるため、どれか一つでも該当していた方は多いのではないでしょうか。

企業が無理なく働き方改革を進めるためには

コストを極力抑える
生産性を低下させない
管理職の負荷を増大させない

といったポイントをすべてクリアしながら、適切な業務環境を整備していく必要があります。

これらを実現するためには Google Workspace の活用がオススメです。 Google Workspace は Google が提供するグループウェアサービスであり、働き方改革の推進を力強くサポートする様々な機能を提供しています。

本章では、 Google Workspace の概要や働き方改革にオススメな理由、成功事例などをご紹介します。

Google Workspace とは？

Google Workspace は Google が提供している IT ツールであり、「グループウェア」に分類されるサービスです。グループウェアとは、会社やチーム単位で情報共有・コミュニケーションの円滑化を図ることで、生産性を上げるためのツールです。

Google Workspace には、数多くの機能が搭載されており、あらゆる側面から会社全体の業務効率化を実現します。例えば、以下のような機能が内包されています。

Gmail （メール）
Google ドライブ（オンラインストレージ）
Google カレンダー（スケジュール管理）
Google Chat （チャット）
Google Meet （ビデオ会議）

Google Workspace が優れている点は、これらの機能がシームレスに連携していることです。 Google Workspace という一つの世界の中で、あらゆるサービスを一元的に利用することができます。例えば、カレンダーで予定を作ると Gmail で通知が届いたり、 Gmail の画面から直接 Google Meet に飛んでビデオ会議を開始できます。

また、 Google 自身も業務の中で Google Workspace を活用しており、様々なシーンにおける業務効率化を実現しています。世界的企業である Google のテクノロジーを自由に使える点が Google Workspace が全世界で利用されている大きな理由の一つと言えるでしょう。

Google Workspace に関して詳しく知りたい方は、以下の記事がオススメです。
【最新情報】G Suiteがブランド変更！Google Workspaceの料金、機能、既存契約への影響は？

Google Workspace が働き方改革にオススメな理由

Google Workspace には多くのプランが存在しますが、一番安いものは「月680円/人」という低価格で利用可能です。 IT ツールは高額なイメージがあるかもしれませんが、この金額であればコストを抑えたい企業にとっても導入ハードルは低いのではないでしょうか。

また、 Google Workspace はグループウェアサービスであり、組織の労働生産性を高めるためのツールです。組織のコミュニケーションやコラボレーションを加速するための機能を多く搭載しており、かつ、業務効率化を叶えるためのツールも多数備わっているため、限られた時間の中で成果を最大化することができます。

さらに Google Workspace にはログ管理の機能が搭載されており、従業員が使用しているデバイスの種類を問わずに管理者がログイン状況を把握できます。つまり、管理職が部下の状況を一人ずつ確認する必要はなく、管理職の負荷軽減に繋がるとともに、組織全体で適正なサービス運用を実現できます。

加えて、 Google Workspace は「100%クラウド」で提供されているサービスのため、従業員の働く場所や使用するデバイスを問わずに、いつでもどこでも情報にアクセスすることができ、社内外を問わずに迅速なコミュニケーションを可能にします。

このように、働き方改革を実現する上で Google Workspace はまさに最適なツールだと言えるでしょう。

Google Workspace を活用した働き方改革の成功事例

ここで、 Google Workspace を活用して働き方改革を実現した企業の成功事例をご紹介します。

株式会社 TBS テレビ様では、働き方改革を目的の一つとして Google Workspace を導入しました。同社では、シャドー IT や生産性向上が課題として顕在化しており、その解決策として Google Workspace の採用を決めたのです。

シャドー IT 対策として組織全体で利用する IT ツールを Google Workspace に統一し、生産性向上の一環としてビデオ会議や PC 以外のデバイスで業務ができる環境を整備しました。さらに、 Google ドライブを活用することで USB メモリや外付け HDD を廃止してコスト削減にも成功しています。

Google Workspace の導入により、2017年11月から2020年5月の間で、シャドー IT の利用回数に劇的な変化があらわれました。なんと、シャドー IT の利用率が92％も減少したのです。

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